南雄市开展12345政务服务便民热线新系统业务培训

　　3月29日，南雄市热线办组织开展全市 12345 热线系统专项培训，培训以视频讲解的方式进行。全市100个热线成员单位参加了培训。

　　视频培训主要对系统登录要求、工单流程与工单处理、知识库相关内容介绍等方面进行了讲解，并现场收集各承办单位的意见建议。

　　通过此次培训，使热线各承办单位工作人员能够全面、深入地了解和熟悉新系统的各项功能，掌握具体操作流程（用户登录、短信订阅、工单处理和数据统计等），进一步提升工作人员对新系统的操作能力和业务水平，以便更好地为群众提供高效、便捷的服务。